Politica di reso
Desideriamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei contento del tuo ordine, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
Condizioni di reso
Per avere diritto a un reso:
- Gli articoli devono essere inutilizzati, non indossati e nelle condizioni originali
- Gli articoli devono includere l'imballaggio e le etichette originali
- È richiesta una prova d'acquisto
Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi che non soddisfano queste condizioni.
Articoli non restituibili
Per motivi igienici e di sicurezza, alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso.
Processo di reso
Per avviare un reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [la tua email] indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo ulteriori istruzioni.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, il rimborso verrà elaborato tramite il metodo di pagamento originale. Ti preghiamo di attendere alcuni giorni lavorativi affinché il rimborso compaia sul tuo conto.
Costi di spedizione
I costi di spedizione originali non sono rimborsabili. I clienti sono responsabili dei costi di spedizione del reso, a meno che l'articolo non sia arrivato danneggiato o errato.
Articoli danneggiati o errati
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto del problema.